Grundlagen der Verhandlungsanalyse

Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard-Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken

Grundlagen der Kommunikation

Kommunikationstechniken (z. B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation)

Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (z. B. Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse)

Visualisierungs- und Moderationstechniken

Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen, Machtungleichgewichte)

Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen)

Erkennen von Konfliktdynamiken

Interventionstechniken

Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediatorvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung

Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs

Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes

Rolle des Rechts in der Mediation

Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator

Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts

Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten bzw. von Situationen, in denen den Medianden die Inanspruchnahme externer rechtlicher Beratung zu empfehlen ist, um eine informierte Entscheidung zu treffen

Mitwirkung externer Berater in der Mediation

Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung

Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit

Rollendefinition, Rollenkonflikte

Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators (insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung)

Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum Konflikt

Macht und Fairness in der Mediation

Umgang mit eigenen Gefühlen

Selbstreflexion (z. B. Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation)